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医生的线上诊所——美大夫

2019-04-15 15:30 来源:丽格李滨 编辑:医美视界


一、致医美医生,我们为什么创建美大夫平台?

1-1、未来可期

这是医美最好的时代,也是最坏的时代。

我国可支配收入超2万美元的家庭人口,在2020年将达到2.8亿。千禧一代的消费能力和对医美的接受程度都有巨大提升,整个市场将以28%的增长率,在2年内达到4000亿的天量规模。

1-2、不安的现实

面对诱人的未来,行业的直接参与者:求美者、医生、投资经营者,却充满了迷茫、焦虑和不安。

求美者找不到好医生,好医生也要依靠庞大的市场运营人员获客。

即使医生背靠大医院,早已成名,品牌也并未沉淀在其个人身上。一旦离职,用户清零,一切都要从头开始。

投资和经营者面对高毛利低净利的怪圈,难以走出恶性循环。

1-3、互联网变革

互联网和移动支付在很多行业极大地降低了交易成本,提供优质适价服务的同时,做到低成本获客,从而进一步吸引更多用户进入该消费环节,形成良性循环。

在打车、餐饮、酒店、外卖、新零售领域,互联网都达到了“亲友推荐标准“——可以放心推荐给亲友使用的标准。

推筒子游戏 10年前,我们可以把京东推荐给远在小镇要买电器的亲友,5年前可以推荐他们用大众点评在旅行时找餐馆,3年前则可以推荐他们用好大夫在线查医生。

但是,如果现在有人问,想要变美去哪里。很遗憾,没有可以推荐的平台。同样,如果一个整形医生希望推荐一个他可以使用的医美平台,我们也找不到一个可以适用大多数医生的平台。

如果是公立医生可以试试好大夫在线,如果有强大个人运营团队,可以试试微博或小红书。

适用全体整形医生,可以沉淀自己的品牌,可以有效管理用户的专业医美平台,现在还没有出现。

做一个让求美者可以找到好医生,安心变美;让医生沉淀品牌,实现自身的价值,这是我们创建美大夫的初衷。

二、美大夫能做什么?

2-1、把诊室搬到互联网上

线上诊所离用户更近,大幅降低用户面诊的门槛,减少了用户见到医生的中间环节。环节减少带来的是转化率的提升和到诊量的增加。

我们提供的问诊工具,经过数万医生、百万用户验证,可以帮助求美者快速和医生建立联系,拿到初步方案实现线下治疗。

推筒子游戏 把诊室搬到互联网上,将线下孤立的一次次面诊,变成了一次一次全网可见的图文、甚至视频科普和直播(自动隐藏用户隐私信息),可以快速为医生赢得互联网粉丝和用户。

2-2、和助理高效协作

线上诊所默认助理和医生共同接诊,由助理负责整理求美者资料,医生负责问诊和给方案,助理再协调用户到诊和付费。

专业术后管理工具,方便医生随访,同时指导助理对用户安抚和术后关怀。同时,诊后管理工具可帮助医生高效获取大量翔实的案例数据。

2-3、把粉丝装到口袋里

通过医生的专属二维码及专业的用户管理工具,把线上线下用户统一转入美大夫工作站,随时随地进行随访、激活和带走。

2-4、沉淀服务口碑

线上问诊、术后管理、专业真实的变美日记、用户投票等,全面帮助医生在专业医美平台上沉淀真正可信赖的口碑。

2-5、专业用户裂变工具

医生发布和沉淀在平台上可信赖的内容,如文章、日记、投票等,都给了用户分享的契机。专业的用户价值裂变工具,实现“一个满意用户,带来十个新用户”的效果。

2-6、专业的价值分配工具

手术是协作的结果,医生、助理、流量方、手术落地机构,都创造了自己的价值,医生可以对每个环节设置分成比例。对每个预约、手术订单,我们都提供分成计算,并可以帮助各方进行分账处理。

专业的价值分配工具,可以方便医生及助理,与流量方(营销人员、自媒体等)、手术场地合作方等进行高效协作。

2-7、美大夫和电商平台、流量平台的关系

美大夫不是电商平台,作为“线上问诊+价值分配工具”,是专业对接百度、美团点评、新氧、阿里等平台的“中间件”。我们和各平台不是竞争关系,我们只作为“中间件”服务好医生与用户。

作为“中间件”,现在有没有哪个医疗平台做好专业线上问诊的同时,又服务好了医生和用户?

有且只有一家,那就是好大夫在线。经过13年的坚持,好大夫前无古人地在大医疗领域做了很多艰难探索。

以好大夫在线为榜样,我们追求做专业的医美线上问诊,从线上到线下服务好医生,服务好求美者。在医美行业,这是个苦活儿、累活儿,别人不愿意做,我们来做。美大夫立志做好这一环,来实现自己的价值。

三、美大夫提高医生价值逻辑图

四、两个不同点

4-1、要打造属于医生的品牌,需要医生亲自参与

躲在手术室只做手术,任由助理包装,是打造不了属于医生自己品牌的。美大夫平台需要医生本人使用自己的微信号、手机号入驻、登录。线上问诊,同样需要医生亲自参与,这是和其他平台的不同所在。

No pains, no gains。打造属于医生自己的平台,医生需要付出更多。

4-2、我们的案例需要有医生点评和素颜照片

目前市面上的案例,多数体现的不是医生的技术,而是美颜的技术。对此类案例,用户越来越不相信,运营人员越来越难编。

所以建议医生对每个案例进行点评,提供你的专业分析,给出随访中拿到的素颜照片(获得肖像权或者脱敏处理)。

我们坚信,一个真实生动的案例,胜过十个肤浅虚假的案例。

五、如何入驻,开通线上诊所

开通方法:扫码上传资料开通。

需要资料:医生本人微信、手机号、头像照片、身份证信息(用于实名认证)。

开通人:医生和助理本人。

美大夫核实医生身份后,即可开通。

助理正确填写医生信息,即可关联医生。

六、开通线上诊所后,如何运营?

6-1、上传文章和案例

优质的内容(案例、文章),是获取流量和提高转化的关键。

上传后台地址: pc.meidaifu.com

上传方法:医生或者助理用电脑打开网页pc.meidaifu.com,微信扫码即可登录操作。

案例特色:提供医生诊断报告,有专门的素颜照上传和展示位。

6-2、录制欢迎视频

很多地方打着医生旗号,求美者搞不清哪里才是真的。录制一段欢迎视频,便可解决求美者“真”医生的顾虑。

您可以参考以下提示录制视频,可请助理打印后给您提词:

推筒子游戏 “大家好,我是整形美容医生XXX。欢迎来到我的美大夫网络诊室。在这里我会与我的助理一起,把面诊搬到互联网上。我会用图文和视频的形式,回答你的疑问,为你定制变美方案。在向我申请问诊之前,请记得查看我的文章和案例。我在这里等你。”

6-3、请用户来暖场(美大夫零抽成)

和线下诊所一样,人气是至关重要的。您可以把老用户、自媒体用户放到诊所进行转化和后续服务。

用户扫您的专属二维码,即可来到您的诊室。通过您的二维码来的用户,可以在线问诊、预约就诊、线上支付和术后随访。

这些用户的线上沟通、订单、评价、术后随访等,都在去除个人隐私信息后对外展示,这可以为您带来更多人气。

通过您个人二维码来的客户,如在美大夫平台与您产生交易,美大夫零抽成。

七、医生二维码生成方法

愿您在美大夫开诊所能站着挣钱,实现医生和求美者的双赢。

 
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